İade Politikası
TİMESHOPİNG’de alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.
Eğer satın aldığınız üründen tamamen memnun değilseniz, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
İadeler
• İade politikamız 30 gün boyunca geçerlidir. Ürünü aldığınız tarihten itibaren 30 gün geçmişse, ne yazık ki iade veya değişim yapamayız.
• Bir iade için uygun olabilmek için ürün(ler)iniz kullanılmamış ve aldığınız şekildeki orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürününüzü, tarafımızdan sağlanan adrese orijinal ambalajında göndermeniz gerekmektedir. Lütfen satın alımınızı üreticilerimize geri göndermeyin.
Tüm Sipariş İade talepleri için lütfen info@timeshopin.com adresine e-posta gönderin.
Sipariş Değişiklikleri ve İptali
Satın alındıktan sonra, size 24 saat süre tanıyacağız ve bu süre içinde herhangi bir değişiklik yapabilir veya iptal edebilirsiniz (indirimli ürünlerin iptal seçeneği bulunmamaktadır). Bu sürenin ötesinde, siparişiniz zaten işlenmiş ve kargoya hazırlanmış olacak, bu nedenle 24 saat sonrasında sipariş değişiklikleri veya iptalleri yapılamaz.
Hasarlı / Eksik Ürünler
Eğer siparişiniz herhangi bir nedenle hasar görmüşse veya eksik ürün içeriyorsa, size derhal yeni bir ürün sağlamaktan memnuniyet duyarız. Lütfen Hasarlı / Eksik Ürün Talebi'ni yapmak için destek ekibimizle iletişime geçin. Bize e-posta gönderirken konu satırına "Hasarlı / Eksik Ürün Talebi" yazmayı unutmayın, böylece bu konuyla hemen ilgilenebiliriz!
Örnek Senaryolar
"Takip bilgilerim teslim edildi diyor, ancak henüz almadım." Eğer posta ve kargo şirketi ile belirli bir tarih, saat ve konum dahilinde teslim edildiğini onayladıysak, teslimat sonrası kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz.
Eğer kargo taşıyıcımız veya postane ürünün teslim edildiğini onaylayamazsa, bize ulaşmalısınız ve durumu bildirmelisiniz, ardından size başka bir ürün gönderme veya hemen iade işlemlerini düzenleme düzenlemelerini yapacağız.
Eğer paket, alıcı tarafından bize sağlanan tam olarak aynı adrese teslim edildiyse ve bu yanlışlıkla girilmiş bir adresten kaynaklanan bir hata ise, bu hatadan sorumlu tutulamayız. Ancak her zaman müşterilerimizin yanında olmaktan memnuniyet duyarız, bu hatanın sizin tarafınızdan yapılması durumunda sizinle çalışarak ürününüzü indirimli bir fiyatla almanızı sağlamak isteriz! Ancak bu müşteri destek ekibimizin takdirine bağlıdır, bu nedenle bilgilerinizi ödeme sırasında kontrol ettiğinizden emin olun. Eğer bir adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız BİZİ HEMEN ARAYIN, böylece siparişi işleme koymadan önce düzeltilmesini sağlayabiliriz.
Herhangi bir konuda bize her zaman ulaşmaktan çekinmeyin, çevrimiçi mağazaların sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetini sunuyoruz! Ayrıca profesyonellik ve hızlı yanıt süreleri konusundaki 24/7/365 e-posta desteğimizle gurur duyuyoruz!
İadeler
Ürün(ler)inizi yukarıda belirtilen durum ve şekilde aldığımızda, iadenizi hemen işleme koyacak ve size o zaman bildireceğiz. İadenizi, satın alma işleminizde kullandığınız aynı ödeme yöntemine başlatırız. Kredi işlendikten sonra, genellikle kart yayıncınızın politikalarına bağlı olarak ödeme hesabınızda 5-10 gün içinde yansıyacaktır.
Kargo
Ürününüzü iade etmek için kargo ücretinden kendiniz sorumlu olacaksınız. Kargo masrafları iade edilemez. İade alırsanız, iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir. Eğer ürünü ücretsiz kargo promosyonuyla satın aldıysanız, yine de ürün üzerinde gerekli kargo ücretini ödemekle yükümlüsünüz.
İndirimli Ürünler
Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bize Store Email adresinden ulaşın.